火！热！开！启！ 2020年度十大创新事件“持续攻坚创效”行动期间 各销售企业深入挖掘 商业模式创新、营销创新 管理创新和科技创新 涌现出一批创新性强 具有示范引领作用的经验成果 前期，经过销售公司初评 销售企业专家评审后 优中选优推选出部分 对销售企业转型发展、市场攻坚 和整体绩效提升产生较大推动作用 具有较大影响的创新事件 进入PK环节  还等什么！  快来投上您宝贵的一票！ 01 北京石油 “一键到车”非油品销售创效 扫码查看视频  项目简介： “一键到车”购物场景，是利用顾客加油等待的5分钟时间，在“一键加油”等待页面，将顾客带入便利店的网上店铺，展示爆款商品、促销商品刷票软件投票网址，配备极速下单功能，让顾客在加油等待时下单购物，便利店员工接收订单配送到车，顾客无需下车和进店，即可完成加油购物场景的体验。 在疫情期间，“一键到车”业务以“抗疫情、不下车、不开窗、一键送到后备厢”的无接触式服务为亮点进行推广，顾客无需下车进店，即可在加油站购买果蔬生鲜、口罩、消杀用品等，为顾客购物需求和安全防疫带来了保障。 02 上海石油 悬挂式智能加油服务  项目简介： 上海石油依托智慧城市、生态文明等可持续发展思路，通过数字化产品创新、营销创新和协同发展模式创新，积极推广悬挂式智能加油服务，把油站空间设计布局和“人、车、生活”客户服务生态圈融入油站周边“智慧、绿色、人文”的智慧城市建设规划，提升了单位空间加油效能，也促进了地方对新型加油模式、加油站迁建等政策体系的完善，为企业转型发展、攻坚创效提供创新驱动力，也为有效应对成品油流通领域“放管服”改革，打好零售网点续存保卫战，筑牢城市型终端网络竞争优势提供实践方法论。 03 江苏石油 深化职业经理人改革  激发攻坚创效活力  项目简介： 为进一步构建企业现代化治理结构，提升现代化管理能力，江苏石油加快市场化改革步伐，开展地市公司职业经理人改革试点，建立了完备的市场化选聘、任期制管理、契约化管理、制度化退出的职业经理人管理体系。职业经理人改革试点企业的责任意识、市场意识、创效意识、算账意识、改革意识、创新意识和奋斗意识明显增强。职业经理人改革试点企业在攻坚创效中起到了较好的示范作用。 04 浙江石油 加油车牌付 开创加油消费新体验 扫码查看视频  项目简介： 为提升客户消费体验、提高油站通过率，实现培育创新价值观，成就卓越品质，打造行业标杆的目标，浙江石油快速推广车牌付项目：一是全面调研掌握客户体验痛点，充分技术论证后半个月内立项；二是快速升级防爆终端。2个月研发创新植入车牌付功能，以车牌付代替手机扫码付；三是组织培训，快速部署，编制教材、组织全省召开加油站现场培训会；四是加强推广。 该项目取得了良好的效果：一是客户体验明显提升，客户不下车即可享受即扫即走、自动获取电子发票的便利；二是油站通过率快速回升到原扫码付的水平；三是企业稳固客户如何快速投票的软件，有助于制定精准营销策略；四是丰富了中国石化自主支付生态体系，进一步提升了核心竞争力。 05 浙江石油 创新开发自主“互联网+”平台应用 开拓网约车增量市场 扫码查看视频  项目简介： 随着“互联网+打车”模式的成熟，浙江省众多线上平台通过“互联网+加油”与线下油站合作，极大地冲击省内高频用油客户市场。对此，浙江石油聚焦网约车市场，充分利用遍布全省的油站线下网络，紧扣网约车用油客户对价格、洗车、购物等核心需求，创新开发自主互联网平台，推出以“价格优惠+洗车购物+附加权益”为核心内容的中国石化“加油惠”品牌活动，并创新使用“一键分享赢券”的推广宣传模式，迅速扩大客户人群。 此举有效实现了拉动流失客户回头进站，促进销量增长，成为我司打造会员类品牌化活动的有益探索。 06 浙江石油 聚合线上线下多边流量 打造站级社群生态 扫码查看视频  项目简介： 后疫情期间，客户在加油站停留的时间进一步缩短，对非接触、线上购物的需求逐步增加，员工开口营销效率急剧下降，无法在加油现场有效提升消费转化率。对此，浙江石油打造“信息+商品+服务”的综合生态圈，通过搭建“省、分、片、站”层级管理模式，完善系统搭建，实现“多个平台、一套数据”，打造“手机+爆款+特殊临保”商品营销模式，开发商品预售功能等创新举措刷票软件投票网址，充分发挥地方采购和渠道优势，做到“一群一策，按需引品”，以“社群+门店+小程序+直播”多渠道融合的方式，带动2020年非油品营业额增幅显著。 07 安徽石油 巧借ETC创新油站运营模式 构建全新生态为企业持续攻坚创效加油  项目简介： ETC已广泛用于高速公路、停车场等，目前全国ETC用户已达2.04亿，安徽ETC用户也已达712万。安徽石油顺势而为，利用国家大力推广ETC应用的契机，创新构建ETC生态系统，技术上这次提出从加油机入手，通过改造加油机通讯协议，实现客户与加油机的直接交互，实现非接触直接出油全自助模式。支付上打破传统银行壁垒，满足所有ETC设备及银联卡支付。ETC加油模式创新后，三步完成加油（输入验证码-提加油-挂），实现150秒“新速度”。 08 安徽石油 北斗大数据无感加油 打造全新商业模式  项目简介： 安徽石油北斗大数据无感加油系统由北斗定位终端、北斗定位服务中心、智慧加油平台及大数据精准营销四部分组成。签约车辆进入卫星划定的电子围栏后，由北斗定位服务中心通知智慧加油平台对加油机进行授权，客户加油挂后自动结算；同时精准营销模块根据客户以往的行车轨迹、消费习惯、年龄结构等信息通过模型计算对客户实施精准营销。 安徽石油北斗大数据无感加油构建了四大经营管理创新模式。一是建立移动视频及北斗短报文应急指挥平台；二是形成北斗大数据分析与精准营销体系；三是打造异业联盟的全新商业生态；四是初步实现数据资源向数字资产的转化。 09 江西石油 扬帆起航夺高地  油菜花开正当时 扫码查看视频  项目简介： 为进一步明确市场、业务以及组织定位，江西石油把油菜花的“加油”“力量”“美景”等蕴含的意义引入非油业务中来，创新了“油（成品油）+菜（蔬菜生鲜）+花（花卉绿植）+N”新服务模式，让客户到中石化加油有赏心悦目的场景和愉快的消费体验。同时，“油菜花+N”业务的开展，相应减少了员工基础品类任务的压力，让基层员工把店销做实、做精。 目前，全省已建成两百余座花园式加油站，获得了媒体的广泛关注，赢得了客户、员工和地方的一致好评。 10 湖南石油 推广网格化经营模式助推零售增量增效  项目简介： 湖南石油按照“精准调研、选点实践，科学评估、总结完善、全面推广”的工作路径，从“客户、产品、员工”三个核心维度着力，在全省1700余座加油站创新实施“三度三侧三端”零售网格化经营模式。通过逐站绘制网格化地图，划定责任边界，精准定位客户、竞争对手等市场元素；持续优化营销策略，为客户提供多元化、多样化的优质产品和服务，全面构建客户黏度生态；赋能一线员工，在加油站建立“赛业绩、晒收入、看考核”全员PK机制，激发员工创效增收的内生动力。做到以准确度深耕市场侧、把握客户端，以精细度分析营销侧、优化产品端，以满意度改善现场侧、提升员工端，有效提升了湖南零售客户占有量、网络控制力和量效平衡度，实现了零售经营“精准滴灌、量效兼顾”。 11 湖南石油 深耕县域市场破解发展难题  项目简介： 近年来，随着县域经济发展强劲、扩权强县以及成品油流通“放管服”改革的稳步推进；同时，成品油市场准入“门槛”再次降低，各路社会资本“加油站”之争，尤其是县域成品油市场竞争愈演愈烈。县域成品油市场的开拓与深耕，已经成为摆在销售企业面前的重点、难点和焦点问题。为适应新时期、新形势、新任务的发展需要，湖南石油以轻资产发展常态化为导向、以融入地方经济发展为突破口、以持续强化县域市场控制为目标、以加快企地合作为举措，稳步推进县域成品油市场开拓与深耕。 12 广东石油 打造易捷卡车司机之家创新品牌 扫码查看视频  项目简介： 为针对性解决3000万卡车司机吃饭难、洗澡难、洗衣难、休息难等问题，广东石油从2019年起，率先在高速公路、国省道建成830座“卡车司机之家”，是全国这个实现高速公路、国省道加油站“卡车司机之家”全覆盖的企业。2020年5月，“卡车司机之家”被评为中国石化品牌营销十大优秀案例。11月，全国“司机之家”建设运营经验交流会在佛山举行，中国公路学会公布首批通过验收评级的“司机之家”如何快速投票的软件，佛山勒流北、清远龙山、东莞西大坦等3座加油站被评为5A级司机之家，广州火村东站被评为4A级司机之家。  “卡车司机之家”为司机提供“7+X”免费服务，其中“7”是指安全停车、自助加水、餐厅、休息区、淋浴、洗衣、干衣等，“X”是各“卡车司机之家”个性化的服务，包括免费WIFI、换胎、车险代办等服务。同时，开通线上服务平台，为卡车司机提供货运信息共享、加油优惠、金融保险、耗材团购，智能导航、ETC、维修保养、法律援助、社区交流等10多项线上服务。 13 广东石油 加油站即时绩效管理体系的创建与应用  项目简介： 为增强加油站员工积极性，鼓励多劳多得，使加油站员工和公司发展紧密相连，广东石油创建即时绩效管理体系。具体是：将薪酬体系转换为可视量化的员工绩效，实现加油站员工个人工作所得的绩效能够即时准确自动呈现，全方位调动了加油站员工的工作积极性，打破了省-市-县分级考核的壁垒，将企业目标愿景有效转化为员工具体工作指标。员工可通过站内公开栏、企业微信绩效考核程序实时了解收入情况，与其他员工的差距一目了然。激励员工在加油现场站位候车、跑动服务，主动学习营销政策